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                甘肃兰州:
                “四办四清〗单”为群↘众办事按下“快进键”

                2019-12-03 16:20 来源: 新华社
                【字体: 打印

                新华社兰州〓12月3日电 题:甘肃兰州:“四办四▓清单”为群众办事按下“快进键”

                新华社记者∏张睿、多蕾

                在甘肃省兰州市政务服务大厅内,许飞伸手接过了新换的道路运输从业人员从业资格证,这项曾经需要数天时间才能完成的程序,许飞从踏入政务服务大厅╱到接过全新的证件,只用了不到十分钟。

                “曾经我们客运驾驶员更换道路运〓输从业人员从业资格证需要三四天的时间,今天我来只用了几分卐钟,太满意了。”许飞说。

                审批多、时限长、程序杂……这些弊端一度是群众到政府部门办理各类事项的◇最大障碍。从2017年开始,甘肃省兰州市探索创立了一项市级服务承诺——“四办四清单”管理制度,兰州市群众办事卐从此按下了“快进键”。

                “‘四办四清单’的具体Ψ 内容就是即收即办、当日办结、限时办结与代办服务。政府部门把曾经繁杂多▅样的100多种⊙事项分成了四大类。看似简单,背后却是一系列∞改革。”兰州市政府服务管理局副局长宋海宏说。

                宋海宏ζ 介绍,在“四办四清单”管理制度中,政府对于给群众○和企业办理各项事项的时限做出了硬性规定:将以往3个工︽作日内办结的事项确定为即收即办件,当场办结;将以往3到6个工作〗日办结的事项确定为当日办结件,1个工作日内办结;将¤以往需要6个工作日以上办结的事项压缩三分之二时限后确定为限时■办结件。

                记者在兰州市政务服务大厅内看到,以前熙熙攘攘的服务大ㄨ厅如今却变得有些“冷清”。通过了解得知,此种“冷清”的背后,其实是因№为办理点增多、办理速度加快♂以及窗口服务终端、个人电脑终端、手机移动终端→、自助服务终端“四端”联合办理举措的实↑行。

                兰州亚太实业集团股份有限公司开发部部长刘凌表示,以前要办理『业务,提交的手续◥很繁杂,有时候得跑五六趟才能弄清楚,现在有政府工作人员来到企业现场帮助□解答疑惑,节省了不少时间。

                为了让群众办事●零跑腿,企业办事更加快捷高效,兰州市组织成立了30余人的帮办代办队◣伍,全面推行工程建设项目全程无偿帮办代办服务。今年以来,已经为100多个建设项目无偿开展帮办代办服务,市级政务服务事项审批结果还免费快递送达。

                兰州大学管理学院副院长王学军表示:“四办⌒ 四清单制度,其实是一种政府流程再造或重构,对公务员个体的素质和政府部门的能力▽提出了更高的要求。”

                据了解,兰州市目前仍在对“四办四清单”的目录进行优化,大幅增加即收即办、当日办结类△事项。调整后的兰▂州市市级服务承诺“四办四清单”目录事项达到了758项,比∩原来增加了111项。

                “下一步,我们将进一步深化改革,完善政务服务体系◥,突出制度建设,增加老百姓的█获得感。”宋海宏说。

                【我要纠错】 责任编辑:雷丽娜
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